Az óraszám meghatározásával kapcsolatos fontos tudnivalók!

A megrendelők az igényelt óraszámot jellemzően saját korábbi tapasztalataik, illetve előző takarító vagy takarítócég által megjelölt óraszám alapján határozzák meg. Fontos azonban kiemelni, hogy ezek az iránymutatások nem jelentenek garanciát arra, hogy az adott feladat minden esetben ugyanennyi idő alatt elvégezhető.

A takarítás időigénye számos tényezőtől függhet – többek között az ingatlan aktuális állapotától, a szennyezettség mértékétől, az elvégzendő feladatok részletezettségétől, valamint az egyéni munkatempótól. Ennek megfelelően előfordulhat, hogy a megrendelő által meghatározott óraszám nem elegendő a takarítás teljes körű elvégzéséhez.

Gyakran Ismételt Kérdések

Mi az időalapú takarítás?
A megrendelő előre meghatározott óraszámot foglal, a takarítás ezen időkereten belül történik.

Garantált, hogy elkészül a takarítás?
Nem. A lefoglalt óraszám a rendelkezésre álló időt jelenti, nem garantálja, hogy minden feladat elvégezhető.

Mi történik, ha nem készül el időben?
A megrendelő dönthet: további órát kér és kifizeti az óradíjat (előzetes egyeztetéssel – igyekszünk rugalmasak lenni, és aznap plussz órát biztosítani, ha lehetséges), vagy a munka befejeződik, a fennmaradó feladatokat másik időpontban végezzük el.

Hogyan határozzák meg az óraszámot?
Általában a megrendelő korábbi tapasztalat vagy előző takarító óraszáma alapján dönt. Ez nem biztosítja, hogy az adott idő elegendő a teljes takarításhoz.

Maradhat a takarító tovább, ha csúszik a munka?
Csak egyeztetés alapján, az adott nap maximális időkeretén belül.

Hogyan alakul az óradíj, ha többen érkeznek takarítani?

Az óradíj személyenként értendő:

• 2 fő esetén kétszeres,
• 3 fő esetén háromszoros óradíjjal kell számolni.

Lemondási feltételek:

Lemondás esetén - a lemondás időpontjától függően - a munkadíj egy meghatározott százalékát felszámíthatjuk. Kérjük, hogy amennyiben a takarítást le kell mondania, ezt időben tegyék meg.

72 órán belüli lemondás esetén a szolgáltatás díjának 25 %-át felszámítjuk.

48 órán belüli lemondás esetén a szolgáltatás díjának 50 %-át felszámítjuk.

(Ez a szabály nem büntetés, hanem a kollégáink megélhetésének biztosítása, ahogyan más szolgáltatónál is számítanak a beosztott munkaidőre és a megkeresett bérre. Egy takarítási időpont lemondása rövid határidőn belül sajnos azt jelenti, hogy a kollégánk nem tud más munkát vállalni helyette, viszont nekünk ki kell fizetni a napi díját. Köszönjük szépen a megértést és az együttműködést, amellyel hozzájárulnak ahhoz, hogy a munkatársaink számára kiszámítható, stabil munkakörnyezetet tudjunk biztosítani. Természetesen vannak olyan 'vis maior' - egészségügyi, családi - helyzetek, amikor nincs lehetőség a takarítás időben történő lemondására, ilyen esetekre értelemszerűen nem érvényes a fenti szabály.)

Munkaszüneti és ünnepnapok

Ha a megszokott takarítási időpont munkaszüneti napra vagy ünnepnapra esik, a takarítást ezen a napon is automatikusan elvégezzük. Ezért, ha az adott napon nem tart igényt a takarításra, kérjük, hogy a lemondási feltételekben meghatározott határidőt minden esetben tartsák be.

A takarítás időszakos szüneteltetése

Ha a takarítást 2 vagy annál több hétre szeretnék szüneteltetni, akkor az addig fenntartott időpontot nem tudjuk garantálni a továbbiakban, és új ügyfél részére kiadhatjuk.

Amennyiben a későbbiekben ismét szeretnék igénybe venni szolgáltatásunkat, várólistára kerülnek, és szabad kapacitás esetén értesítjük Önöket.